ISO9001質量管理體系認證標準是很多國家,特別是發達國家多年來管理理論與管理實踐發展的總結,它體現了一種管理哲學和質量管理方法及模式,已被世界上100多個國家和地區采用。
ISO9001國際質量管理體系標準是迄今為止世界上成熟的一套管理體系和標準,是企業發展和成長之根本。
作用
☆ ISO9000為企業提供了一種具有科學性的質量管理和質量保證方法和手段,可用以提高內部管理水平。
☆使企業內部各類人員的職責明確,避免推諉扯皮,減少領導的麻煩。
☆文件化的管理體系使全部質量工作有可知性、可見性和可查性,通過培訓使員工更理解質量的重要性及對其工作的要求。
☆可以使產品質量得到根本的保證。
☆可以降低企業的各種管理成本和損失成本。
☆為客戶和潛在的客戶提供信心。
☆提高企業的形象,增加了競爭的實力。
☆滿足市場準入的要求。
企業組織通過ISO9000質量管理體系認證具有如下意義:
1.可以完善組織內部管理,使質量管理制度化、體系化和法制化,提高產品質量,并確保產品質量的穩定性;
2.表明尊重消費者權益和對社會負責,增強消費者的信賴,使消費者放心,從而放心地采用其生產的產品,提高產品的市場競爭力,并可借此機會樹立組織的形象,提高組織的知名度;
3.ISO9000質量管理體系認證有利于發展外向型經濟,擴大市場占有率,是政府采購等招投標項目的入場券,是組織向海外市場進軍的準入證;
4.通過ISO9000質量管理體系的建立,可以舉一反三地建立健全其它管理制度;
5.通過ISO9000認證可以-舉數得,非一般廣告投資、策劃投資、管理投資或培訓可比,具有綜合效益;還可享受國家的優惠政策及對獲證單位的重點扶持。
ISO9000族標準的推行,與我國實行的現代企業改革具有十分強烈的相關性。兩者都是從制度上、體制上、管理上入手改革,不同點在于前者處理組織的微觀環境,后者側重于組織的宏觀環境。由此可見,ISO9000族標準非常適宜我國國情。因此,國家明文規定“九五”期間全面推行ISO9000族標準。
ISO9000族標準認證,也可以理解為質量管理體系注冊,就是由國家批準的、公正的第三方機構——認證機構,依據ISO9000族標準,對組織的質量管理體系實施評介,向公眾證明該組織的質量管體系符合ISO9000族標準,提供合格產品,公眾可以相信該組織的服務承諾和組織的產品質量的一致性。
ISO9000族標準不僅在全部發達國家推行,發展中國家也正在逐步加入到此行列中來,ISO已成為—個名副其實的技術上的世界聯盟,造成這種狀況的原因,除上述它能給組織帶來的巨大的實際利益之外,更為深刻的原因在于ISO9000族標準是人類文明發展過程中的必然之物。因此,在一個組織或一個國家實行ISO9000族標準并非是一個外部命令,而是現代組織的本質要求